太湖云计算智慧百店通体验

点击数:251 作者:小燕子2 发布时间:2014-08-25 13:23
企业开展电子商务面临的挑战
如何统一管理在线渠道,如直营、经销、代销,提高工作效率,降低财务风险
如何有效的在不同在线渠道间共享、分配库存,提高库存周转率
如何提高电子商务订单履行效率,降低管理成本,提高客户满意度
如何收集、分析散布在各个渠道的客户信息,为市场营销提供依据,以促进销售,并帮助企业生产符合市场需求的产品
如何将多个第三方平台如淘宝、拍拍与企业现有的ERP、WMS系统实现端到端集成,以提高工作效率,减少差错,降低人工成本
如何优化和监控供应链,以提升与合作伙伴的协同能力、运营能力及客户服务水平

主要提供:
系统平台主要提供电子商务前端相关应用,并支持企业ERP、WMS、CRM等系统集成;
商品、价格多渠道统一管理与发布;虚拟库存管理;
多渠道订单聚合; 多渠道订单处理; 统一管理在线渠道;会员管理等系统功能。  
虚拟库存可视化
通过虚拟分仓在多渠道间共享库存,避免超卖,提高库存周转率不同渠道间可以人工按照 比例分配、或者按一定算法动态分配库存
当某渠道库存低于某一阀值时,可在渠道间自动调配库存
当在某渠道开展大型促销活动时,可以为某渠道单独分配库存    
 多渠道订单处理
通过智慧百店通电子商务平台,捕获来自淘宝、京东、自主B2C商城等渠道的订单通过智慧百店通电子商务平台高效的订单处理系统 ,提高订单处理效率管理电商频繁发生的退换货行为,避免漏洞,保障非质量原因的退换货产品能快速进行二次销售    
方案优势
该方案可以帮助客户建立一套高度自动化、集成化的业务管理系统,实现企业对电子商务渠道网络资源的合理控制和有效管理,以应对市场变化的敏捷性;全面的电子商务渠道管理系统实现对包括合作伙伴或渠道平台在内的信息化管理,全面提升整个供应链的管理水平,提高工作效率,降低成本;通过电子商务渠道的信息化建设,使其更好的服务于企业的广大客户。
1. 在市场扩张的发展战略下,建立和完善企业的信息管理系统 伴随市场竞争的需要,企业电子商务渠道也在不断发展和壮大,越来越成为公司营销体系中的重要组成部分。一方面,打造全方位平台,更好更全面的为各类电子商务客户提供优质服务,同时,借助电子商务平台及时、准确地掌握该渠道中各方面的信息,从而及时准确地作出
决策是企业以速度取胜的关键;另一方面,透过各个模式的全面覆盖和灵活运用,及时了解客户心理,业务快速增长点、市场动向、客户需求、竞争对手动态,也是现代企业从传统以产品和销售为导向向以服务客户为导向的经营模式转化的首要条件。因此企业需要建立专门的适合电子商务渠道的信息管理系统平台,规范和统一内部和外部的业务流程。
2. 帮助企业电子商务部门有效地实施对各业务模式和渠道类型的服务和管控 随着企业电子商务部的飞速发展和业务模式的不断完善,对各业务模式和各渠道类型提供即标准又特别的管理和服务难度越来越大。如果只靠传统的IT和信息化手段,实际上已经不能解决问题,很多业务人员陷入了大量日常性工作。另一方面,企业电子商务部的重要业务信息和很多政策没有有效手段及时传递到各渠道,使得这些组织不能及时准确的利用企业电子商务部的信息和政策。电子商务部信息管理系统
的建立,将彻底避免因为信息不对称或技术上的问题造成的管理和控制问题。提供了沟通的渠道。因为IT技术的无限扩容性,在公司业务扩
张时,能够有科学可控的手段,提供对业务模式和渠道的支持和管理,避免有关的风险。
3. 提高客户服务水平,提高终端消费者的满意度,促进销售 通过企业的电子商务渠道管理信息系统,企业电子商务部的各渠道和平台的合作伙伴可以准确获取相关信息,提升对自己的电子商务客户的服务和管理水平。企业经营的好坏直接取决于客户。企业的经营理念将体现到各渠道和平台对客户的服务水平。通过信息化水平的提高,
从而获取更好的客户服务水平,和更好的市场响应速度,并可以从系统中吸取其蕴含的先进管理理论,通过实践获取销售利益。
4. 实现前端与淘宝、京东商城,后端与企业内部ERP等系统的无缝集成 通过与前端第三方销售平台,后端与企业内部ERP、WMS、CRM等系统的集成,可解决企业已有应用或即将应用的系统之间能够进行数据共享和流程协同,使企业充分发挥前/后台系统的优势,避免出现信息孤岛。实现相应数据的自动更新和业务流程的自动执行。
5. 帮助构建以客户为中心的网上销售渠道 企业电子商务平台是企业集团与终端消费者的直接渠道,通过这个直接渠道消费者可以更好的了解企业集团、认可企业文化、购买其产品。企业也可以通过这个渠道更好的了解消费者的消费行为、市场需求、市场变化,从而真正做到以客户为中心。  
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